Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как ООО «КИСЕЛЕВ ГРУПП» (далее — «Компания», «Оператор») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей сайта planka.market (далее — «Сайт», «Planka»). Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

1. Какие данные мы собираем

К персональной информации относятся данные, позволяющие идентифицировать пользователя или связаться с ним. На Planka мы собираем следующие сведения:

• Имя и фамилия;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Название компании и ИНН (для юридических лиц);
• История заявок и сообщений в чате с экспертами и менеджером;
• Информация о платежах (без хранения данных банковских карт — эти данные обрабатываются платёжным провайдером Robokassa);
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookies, источник перехода — собираются автоматически в обезличенном виде.

2. Как мы используем данные

Персональные данные используются Оператором в следующих целях:

• Оказание услуг по подбору экспертов Битрикс24 и сопровождению проектов;
• Связь с пользователем по заявкам, заказам и техническим вопросам;
• Информирование о новых услугах, акциях и событиях Planka (только при наличии согласия пользователя);
• Обработка платежей и возвратов;
• Внутренний анализ для улучшения качества услуг и работы платформы;
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

3. Передача данных третьим лицам

Компания не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Передача экспертам и подрядчикам, привлекаемым для оказания услуг пользователю — в объёме, необходимом для выполнения заказа;
• Передача платёжному провайдеру Robokassa в рамках обработки платежей;
• По требованию законодательства Российской Федерации, судебных решений или государственных запросов;
• В случае реорганизации, слияния или продажи Компании — передача правопреемнику с сохранением условий обработки.

Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и применять меры защиты не ниже, чем установлены в Компании.

4. Защита персональных данных

Компания применяет организационные, технические и физические меры для защиты данных от утраты, кражи, неправомерного доступа, изменения и распространения. В частности:

• Передача данных по сети Интернет осуществляется только по защищённым каналам (HTTPS/TLS);
• Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым он необходим для выполнения должностных обязанностей;
• Базы данных размещены на защищённых серверах в Российской Федерации.

5. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies для авторизации пользователей, сохранения сессии и анализа посещаемости. Пользователь вправе отключить cookies в настройках своего браузера, при этом часть функций Сайта может стать недоступной.

6. Срок хранения и удаление

Персональные данные хранятся до момента отзыва согласия пользователем либо до достижения целей обработки. Пользователь вправе в любой момент:

• Запросить сведения об обрабатываемых данных;
• Потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими или незаконно обрабатываются;
• Отозвать согласие на обработку, направив запрос на info@plankamarket.ru.

7. Изменения политики

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается по адресу planka.market/privacy. Существенные изменения дополнительно сообщаются пользователям по электронной почте.

8. Контакты Оператора